從好感印象到影響力的溝通技術

3月22日（六）13:30-17:30

溝通第一章：解讀音頻｜聲音背後的含義及對應模式

一、頻率與音調的重要性

運用五大分類，善用初步觀察找出聲音中的特質

二、建立關係的首要步驟

認知自己的頻率，與對方建立第一層關係

・Workshop：聽聽自己的聲音，嘗試調整頻率

溝通第二章：解讀環境｜接收資訊及判斷偏好

一、快速判斷個人風格

觀察個人風格類型，分析對方期待散發的形象

二、進階瞭解對方風格類型

1)物質偏好分析

2)肢體語言含義

3)如何套用DISC人格特質

・Workshop：風格分析小組練習

溝通第三章：談詢技巧｜達成成交的關鍵技巧

一、精準提問

清楚提問目的性，善用不同句型及自然提問技巧

・Workshop：兩種情境練習，商場與日常的專案達成關鍵

二、達成共識的最後一擊

1)溝通過程的觀察分析

2)說話模式及肢體動作的大數據解析